SCARICA L’APP DI IN SPORT VERONA
Siamo sempre alla ricerca di innovazione per offrirti la miglior esperienza nel nostro centro sportivo e da oggi a In Sport Verona potrai utilizzare l’app WellTeam di Teamsystem per avere il centro sportivo sempre con te.
É semplicissimo:
- Scarica l’app “Well Team” – Clicca qui per Android – Clicca qui per Iphone
- Inserisci l’impianto “IN SPORT VERONA”
- Registrati con le informazioni richieste
App WellTeam – il tuo sistema di prenotazione
📱 WellTeam: prenota in autonomia
È lo strumento che ti permette di gestire in autonomia la tua esperienza fitness.
Con l’app puoi:
- prenotare i corsi fitness
- inserirti in lista d’attesa
- disdire una prenotazione
- monitorare lo stato delle tue iscrizioni
- pagare le rate del tuo abbonamento
La reception non è deputata all’effettuazione delle prenotazioni e non può garantire la presa in carico di richieste pervenute verbalmente, telefonicamente o via messaggio.
⏱ Regole di prenotazione e disdetta
Il nostro sistema automatico riconosce le prenotazioni ai corsi fitness e gestisce in modo oggettivo presenze e assenze.
- La disdetta è possibile fino a 120 minuti prima dell’inizio del corso.
- Le prenotazioni possono essere effettuate fino a 15 minuti prima dell’orario di inizio.
⚠️ Assenze senza disdetta
In caso di assenza senza disdetta nei tempi previsti, il sistema procede come segue:
- Alla terza assenza senza disdetta e per ogni successiva assenza senza disdetta, il sistema invia una comunicazione via e-mail.
- Da quel momento viene attivato un blocco temporaneo delle prenotazioni ai corsi fitness della durata di 7 giorni.
Durante il periodo di sospensione:
- non è possibile prenotare corsi fitness
- il blocco è valido anche tramite reception o telefono
- restano accessibili, se inclusi nell’abbonamento, palestra, nuoto libero e lido estivo
Rispettando queste regole, permettiamo a un numero maggiore di persone di accedere ai corsi e garantiamo un servizio più equo e organizzato.
❓ Domande frequenti (FAQ)
Perché esiste questa regola?
Per evitare posti vuoti nei corsi e dare a tutti la possibilità di allenarsi, soprattutto nei corsi più richiesti.
La sospensione è definitiva?
No. La sospensione dura 7 giorni e riguarda solo le prenotazioni ai corsi fitness.
Il conteggio delle assenze si azzera?
No. Il sistema tiene traccia delle assenze senza disdetta nel tempo, per garantire coerenza e correttezza.
Posso prenotare passando dalla reception?
Le prenotazioni devono essere effettuate tramite app WellTeam. In reception rispettano le stesse condizioni viste sopra. Tuttavia, rivolgiti alla reception se avessi problemi nell’utilizzo dell’app.
Perché non posso accedere anche se quando c’è un posto libero?
Molti corsi sono strutturati a postazioni e richiedono una preparazione specifica.
Per organizzare correttamente la lezione, l’istruttore ha bisogno di conoscere con anticipo il numero dei partecipanti. Superato il limite previsto per la prenotazione, l’organizzazione del corso non può più essere modificata senza comprometterne la qualità.
Grazie per la collaborazione.
Il rispetto di queste condizioni ci permette di offrire un servizio più efficiente e di qualità a tutti.
Lo staff In Sport Verona